ESTADIO EL MALECÓN - TORRELAVEGA (CANTABRIA) - 28, 29 y 30 de Junio y 1 de Julio de 2023
ESTADIO EL MALECÓN
TORRELAVEGA (CANTABRIA)
28, 29 y 30 de Junio
y 1 de Julio de 2023
Devolución de las entradas de día del día 29 de junio y de la parte proporcional de los abonos
Debido a las adversas condiciones meteorológicas del día 29 de junio, nos vimos obligados a la cancelación por motivos técnicos de la segunda jornada del festival Música en Grande 2023 en la que estaban previstos los conciertos de Pablo Alborán, Malú y Leo Rizzi.
Lamentamos las posibles molestias provocadas al público y trasladamos nuestras más sinceras disculpas por la decisión que nos vimos obligados a tomar. Hemos procedido a la devolución íntegra de las entradas de día a través de los respectivos canales de venta a todos los espectadores y a ofrecer a aquellos abonados que los soliciten la devolución porporcional al pago de su abono.
ENTRADAS DE DÍA compradas en nuestra web y en entradas a tu alcance: ya está el reembolso enviado. Os llegará vuestro dinero en un máximo de 30 días en función de la entidad bancaria sin necesidad de que hagáis nada.
ABONOS comprados en nuestra web y en entradas a tu alcance: la solicitud debe realizarse a través de este enlace con el localizador de los abonos: https://gestioncompras.ayudaeventos.com/orders/search
Hemos enviado un email con las instrucciones a seguir para gestionar la devolución de la parte proporcional al día cancelado. El plazo para solicitar la devolución es desde el viernes 7 de julio hasta el viernes 14 de julio a las 23:59h. Las devoluciones comenzarán a ingresarse pasado el periodo de solicitud en un máximo de 30 días en función de la entidad bancaria.
ENTRADAS DE DÍA compradas en El Corte Inglés hay dos formas de devolución:
Si adquiriste tus entradas por internet o venta telefónica, recibirás en los próximos días la devolución del importe de tus entradas en el mismo medio de pago con el que realizaste tu compra. Os llegará vuestro dinero en un máximo de 30 días en función de la entidad bancaria sin necesidad de que hagáis nada.
Si adquiriste tus entradas de forma presencial en un centro de El Corte Inglés, debes solicitar la devolución de tus entradas acudiendo a un centro comercial de El Corte Inglés con servicio de venta de entradas presentando las mismas.
ABONOS comprados en EL CORTE INGLÉS: Si deseas la devolución parcial de tu abono correspondiente al evento cancelado podrás solicitarlo escribiendo a la dirección venta_entradas@elcorteingles.es desde el 3 de julio de 2023 a las 09:00 horas hasta el domingo 9 de julio de 2023 a las 23:59 horas.
ENTRADAS DE DÍA FÍSICAS compradas en MANUEL MUÑOZ: acude a la tienda con tu entrada para la devolución del dinero.
ABONOS COMPRADOS EN MANUEL MUÑOZ: solicita la devolución escribiendo a la dirección ventas@mouroproducciones.com desde el 3 de julio de 2023 a las 09:00 horas hasta el domingo 9 de julio de 2023 a las 23:59 horas, indicando los datos de compra y adjuntando una fotografía de la entrada donde pueda apreciarse con claridad el localizador. Pasado este periodo de solicitud, contactaremos contigo para indicarte cómo proceder.
ENTRADAS DE DÍA Y ABONOS comprados con Bonos Cultura, en efectivo o tarjeta en nuestras oficinas: solicita la devolución escribiendo a la dirección ventas@mouroproducciones.com desde el 3 de julio de 2023 a las 09:00 horas hasta el domingo 9 de julio de 2023 a las 23:59 horas, indicando los datos de compra y adjuntando una fotografía de la entrada donde pueda apreciarse con claridad el localizador. Pasado este periodo de solicitud, contactaremos contigo para indicarte cómo proceder.
En caso de haber adquirido vuestras entradas de día o abonos en otro establecimiento, debéis poneros en contacto con Mouro Producciones a través del correo ventas@mouroproducciones.com en un plazo de 7 días (desde el lunes 3 de julio al domingo 9 de julio a las 23.59h), indicando los datos de compra y adjuntando una fotografía de la entrada donde pueda apreciarse con claridad el localizador. Pasado este periodo de solicitud, contactaremos contigo para indicarte cómo proceder.
En el caso de que tu tipo de entrada no esté reflejada en esta información, escríbenos a ventas@mouroproducciones.com